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TVショッピング研究所様 ECサイトリニューアル

ユーザビリティーの向上を図るとともに、バックオフィスを改良しサイトの運営効率をアップ

ケータイ購入の際の申し込みフローのユーザビリティーを改善。 また、PCサイト、モバイルサイトを別々に運用していたが、バックオフィスを統合し運用効率を向上させ、さらにクレジットカードの売上確定処理を一括で行い作業効率を上げた。

ダイレクトテレショップ

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http://direct-teleshop.jp

モバイルサイトユーザビリティーを改善

本プロジェクトでは、モバイルサイトの利用者も重視したユーザビリティ改善を行った。特に、購入フローでの離脱を防ぐために、特に問題になっていたユーザーのメールアドレスの入力ミスについて空メールを送信することで防ぐ等の対策を講じた。

バックオフィスを統合し運用効率

PCサイト、モバイルサイトを別々に運用していたが、EC CUBEを用いてPCサイトとモバイルサイトを統合し、データベースの統合、管理画面の共通化により運用効率を上げた。

運営の作業効率の向上

クレジットカードの売上確定処理を一括にすることで、運営時の作業効率を上げた。 (クレジットカードは、ユーザーが申し込んだ際に、与信、発送するタイミングで、売上確定をしますが、1件1件手作業でおこなっていたものを、CSVファイルで一括処理できるようにした。)

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